OLDORBIT

Teslimat ve İade Şartları

Bu sayfa oldorbit.com üzerinden satın alınan dijital ürünlerin (Uridium paketleri, VIP ve diğer premium paketler, başlangıç paketleri) teslimatını, iptalini ve iadesini açıklar.

1. Teslimat

• Satılan tüm ürünler dijital içeriktir; kargo ile gönderilen fiziksel bir ürün yoktur ve kargo ücreti alınmaz.
• Teslimat, ürünün siparişi veren oyun hesabına tanımlanmasıyla yapılır. Ödeme onaylandıktan sonra ürün genellikle anında, teknik bir aksaklıkta en geç 24 saat içinde hesaba tanımlanır. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü geçmez.
• Tanımlama yapıldığında hesabına oyun içi posta ile bilgi gönderilir. Uridium bakiyen ve paket süren sitenin Mağaza bölümünde görünür.
• Ödemen alındığı hâlde ürün 24 saat içinde hesabına tanımlanmadıysa sipariş numaranla birlikte bize ulaş.

2. Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında, ürünün hesabına hemen tanımlanmasını ve bu nedenle cayma hakkının olmadığını ayrıca onaylarsın.

3. İade yapılan durumlar

Aşağıdaki durumlarda ödediğin tutar, ödemeyi yaptığın yöntemle (kartına) iade edilir:

• Ödeme alındığı hâlde ürün teknik bir sorun nedeniyle hesabına hiç tanımlanamadıysa ve tanımlanması mümkün değilse,
• Aynı sipariş için birden fazla kez ödeme alındıysa (mükerrer çekim),
• Ürün, sipariş sırasında tanıtılan niteliklere aykırı olarak tanımlandıysa ve bu durum düzeltilemiyorsa.

İade talebini, siparişten sonraki 14 gün içinde sipariş numaran, pilot adın ve durumu açıklayan bir notla iletişim adreslerimize iletebilirsin. Talebin en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. Onaylanan iade, ödeme kuruluşuna aynı gün bildirilir; tutarın kartına yansıması bankana bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

4. İade yapılmayan durumlar

• Hesabına tanımlanmış ve kullanılmaya başlanmış ya da kullanıma hazır dijital ürünler (cayma hakkı istisnası),
• Kullanım Koşulları ihlali (hile, hesap satışı, hesap paylaşımı, dolandırıcılık vb.) nedeniyle kapatılan hesaplardaki ürünler,
• Oyun içi para birimi ve eşyaların nakde çevrilmesi ya da başka bir hesaba aktarılması talepleri.

5. Siparişin iptali

Ödemesi henüz yapılmamış bir siparişi istediğin zaman bırakabilirsin; ödenmemiş siparişler herhangi bir yükümlülük doğurmaz. Ödemesi yapılmış siparişler için yukarıdaki iade kuralları geçerlidir.

6. Ters ibraz (chargeback)

Bir sorun yaşadığında önce bizimle iletişime geçmeni rica ederiz. Hesabına tanımlanmış bir ürün için bankan üzerinden haksız ters ibraz başlatılırsa ilgili ürünler hesaptan geri alınabilir.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerini iletişim sayfasındaki adreslere iletebilirsin. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.

Son güncelleme: 29 Eylül 2026